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買い換えた携帯で「ビックポイントケータイアプリ」が「登録済み」となって使えない

携帯を買い換え、前から使っていたビックポイントケータイアプリを入れようとしたら、「登録済み」と表示されインストールできませんでした。

ビックポイントケータイアプリは一つのカードにつき一台にしか登録できないらしく、買い替え前に古い形態の方で解除処理をしておかないといけなかったらしいです。

自分はSIMカードの互換性のせいで古い形態を再利用できなかったため、自力では直せない状態になり、しかたなくビックカメラの担当者に直接相談して対応してもらいました。

結局、新しいカードを発行してもらい、そちらにポイントをすべて移動してもらって、あらためてこの新しいカードを新しい携帯に登録する形になりました。

参考にしたサイト
前に所有していた携帯電話で「ビックポイントケータイアプリ」を利用していたが、機種変更した場合はどうなりますか? | ビックカメラ|よくあるお問い合わせ
 

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